Caută titluri...

Cinci unelte în cont

Jocul responsabil la Royalspinia Casino, pentru serile în care vrei să te oprești la timp

Ai voie să joci doar de la 18 ani, iar limitele de depunere, de pariere, de pierdere, pauza temporară și autoexcluderea permanentă există în fiecare cont.

Setează o limită

Rezumat util

Repere clare pentru jocul tău responsabil

Aici găsești, pe scurt, vârsta minimă, licența, registrul național, linia de ajutor și cui scrii.

Subiect

Detaliu

Vârsta minimă

18+

Licența

MGA/B2C/679/2015

Registrul național

Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil

0800 800 099

Întrebări despre limite

[email protected]

Cinci unelte de control

Pornește uneltele de control din contul tău

Aici vezi ce face fiecare unealtă din cont și în ce moment are sens să o activezi.

Plafon la alimentarea contului

Stabilește cât poți alimenta contul într-o perioadă anume, iar suma aleasă rămâne aceeași până o schimbi. Pornește-o înainte de prima depunere, când bugetul de joacă e proaspăt în minte.

Mize mici înainte, nu după

Limitează suma pe care o poți miza pe un interval de timp, ca ritmul jocului să nu crească pe măsură ce seara avansează. Activează-o dacă observi că pariurile devin tot mai mari.

Alege suma pierderii acceptate

Stabilește dinainte cât accepți să pierzi, astfel încât oprirea să fie o decizie luată cu mintea limpede. Alege-o înainte de a intra în joc, niciodată după o pierdere.

Ia o pauză din cont

Suspendă temporar accesul la cont și la joc, fără să închizi definitiv relația cu noi. Ia o pauză când simți că ai nevoie de câteva zile departe de mize.

Când joaca nu mai are ce căuta

Blochează accesul la joc pe termen nelimitat, iar decizia rămâne în contul tău. Apelează la ea dacă ai ajuns la concluzia că joaca nu mai are ce căuta în viața ta.

Patru pași până la limită

Meniul profilului, sus

Deschide meniul profilului din partea de sus a contului și verifică dacă ești în secțiunea contului tău, nu într-un joc anume.

Rubrica de joc responsabil

Caută rubrica dedicată jocului responsabil în interiorul profilului, unde sunt grupate toate uneltele de control.

Depunere, pierdere sau timp

Alege între limita de depunere, limita de pierdere și timpul de sesiune, în funcție de ce vrei să ții sub control.

Verifică limita salvată

Confirmă valoarea aleasă și verifică dacă apare salvată în profil, ca să știi că limita se aplică de la următoarea sesiune.

Protecția pe termen lung

Ziua liberă sau oprirea pe luni întregi

Câteva zile departe de mize? Peste cont se poate așeza o pauză de câteva ore sau de câteva zile, tot atât cât îți trebuie ca să te liniștești. Se pornește din setările contului și blochează jocul pe durata aleasă, apoi accesul revine singur.

Un cont închis fără întoarcere. Când vrei să te oprești cu totul, ceri autoexcluderea din același loc: închide accesul pentru o perioadă lungă, iar decizia nu se ridică mai devreme. Astfel, contul rămâne închis pentru tot intervalul stabilit.

Când vrei să fii oprit peste tot. Peste nivelul operatorului există Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Cererea se depune la ONJN sau la orice operator licențiat, care o trimite mai departe în cel mult 2 zile lucrătoare. onjn.gov.ro

Când vrei să vorbești

Unde primești ajutor în România?

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil oferă sprijin gratuit și confidențial jucătorilor și familiilor: sfaturi la telefon în zilele lucrătoare, între orele 09:00 și 17:00, și o discuție online cu un consilier, non-stop. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN) este autoritatea națională din domeniu: ține baza de date a persoanelor autoexcluse și preia cererile de autoexcludere și de retragere venite din partea jucătorilor. onjn.gov.ro

Ce ar trebui să te facă să te oprești?

Odată ce un semnal e văzut la timp, e mai ușor să pui o limită sau o pauză, decât să repari mai târziu pierderi pe care nu ți le permiteai. Primul pas e o limită stabilită înainte de joc, nu după o pierdere.

Iată câteva situații în care te poți recunoaște, fără să fie vorba de o sentință.

Joci mai des decât ți-ai propus
Mizezi sume pe care nu ți le permiți
Te gândești la joc între sesiuni
Ascunzi cât joacă cei din jur
Împrumuți bani pentru a continua
Pariurile urcă pentru aceeași senzație
Ajungi să joci când ești trist

Când cauți o limită

Limite, pauze și excludere în cont

01Pot stabili limite de depunere de pe telefon?+

Da. Secțiunea contului pentru joc responsabil arată la fel și în versiunea mobilă, deci limitele de depunere, de pariere și de pierdere se aleg de acolo, fără calculator. Setează suma înainte de a începe jocul, nu după o rundă pierdută.

02De ce îmi cereți actul de identitate pentru vârstă?+

Jocul este permis doar de la 18 ani, iar verificarea vârstei apără atât jucătorul, cât și operatorul. De aceea copie act de identitate, dovadă de adresă recentă și copie card bancar pot fi cerute înainte de prima retragere. Procesul durează în jur de 38 de ore.

03Cum închid contul cu totul, prin e-mail?+

Da, cererea de închidere definitivă se poate trimite prin e-mail la [email protected], iar echipa îți confirmă pe același canal. Închiderea contului nu echivalează cu autoexcluderea, așa că merită spus limpede în mesaj ce anume vrei.

04Ce se întâmplă în cont când aleg o pauză scurtă?+

O pauză temporară blochează accesul la joc pentru perioada aleasă, iar contul rămâne deschis, cu istoricul neatins. Când perioada se încheie, jocul redevine posibil, fără o cerere separată. Verifică data de final înainte de a confirma, fiindcă pauza nu se scurtează din mers.

05Pot să modific o limită după ce am stabilit-o?+

Da, limita se schimbă tot din secțiunea de joc responsabil a contului. Gândește-te însă la felul în care ai ales-o prima dată: o limită e o decizie luată înainte de joc, ca să nu fie negociată în timpul lui. Supportul îți poate explica ce opțiuni are contul tău.

06Se poate ridica autoexcluderea mai devreme?+

Nu. Autoexcluderea permanentă aleasă în cont rămâne valabilă pe toată perioada stabilită, iar contul nu se redeschide înainte de termen. Dacă vrei o întrerupere scurtă, mai potrivită este o pauză temporară, decisă tot din cont.